Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней, начиная со следующего календарного дня после получения товара (доставки). При отказе от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Выдержка из ПП РФ от 19.01.1998 г. № 55